打造“五心工程” 助力企業(yè)文化
企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理方式,強調(diào)企業(yè)本身的社會使命感和責(zé)任感,其核心是企業(yè)員工擁有共同的價值觀和行為準(zhǔn)則。濟寧河海水利工程有限公司自組建以來搶抓機遇,勇闖市場,企業(yè)經(jīng)營規(guī)模日益壯大,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,但逐漸也開始暴露出企業(yè)經(jīng)營機制不活、盈利能力偏低等一系列問題,筆者經(jīng)過深層次分析和廣泛的職工思想狀況調(diào)研,認(rèn)為打造以“五心工程”為載體的企業(yè)文化,增強企業(yè)核心競爭力,是從根本上解決制約企業(yè)發(fā)展瓶頸的有效措施。
一、建設(shè)以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)的“民心”工程
企業(yè)文化建設(shè)不能搞形式主義,要與企業(yè)經(jīng)營活動緊密聯(lián)系,從工作實際出發(fā),借助必要的載體和抓手,通過建設(shè)質(zhì)量優(yōu)良、顧客滿意的工程,賦予一定的文化內(nèi)涵,才能逐步建立并豐富企業(yè)文化體系。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線,更是企業(yè)文化的最佳契入點。只有狠抓職工教育,不斷向一線員工灌輸質(zhì)量意識、安全意識和操作技能知識,才能在企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化生活氛圍。近年來,濟寧河海水利工程有限公司建立健全培訓(xùn)體系,深入貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系標(biāo)準(zhǔn),充分利用集團網(wǎng)站、黃河鐵軍報、宣傳欄、展板等載體,建設(shè)好質(zhì)量文化、安全文化長廊,不斷更新職工思想觀念。尤其是企業(yè)管理層首先帶頭,經(jīng)常深入施工一線調(diào)查研究,宣傳質(zhì)量、安全管理理念,引導(dǎo)員工將個人利益與企業(yè)的利益緊密掛鉤,從而升華員工的企業(yè)文化精神,逐步建立起具有企業(yè)特色的以“質(zhì)量文化、安全文化、管理文化、服務(wù)文化”為主要內(nèi)容的核心價值體系,不斷增強企業(yè)的軟實力,使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)的科學(xué)管理和戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),從而促進了企業(yè)的健康發(fā)展。
二、開展以振奮人心為目標(biāo)的“信心”工程
回想戰(zhàn)爭年代,人民群眾對共產(chǎn)黨的號召一呼百應(yīng),萬死不辭,甘愿以血肉之軀擋住敵人的槍林炮火,前仆后繼,死而后已,終于解放了全中國。與國民黨相比,當(dāng)時的共產(chǎn)黨一窮二白,幾乎沒有任何經(jīng)濟基礎(chǔ),為什么會有千千萬萬的民眾甘愿為之拋頭顱、酒熱血呢?這是因為當(dāng)時的人民群眾對全國解放充滿理想,充滿信心,堅信中國共產(chǎn)黨必將帶領(lǐng)廣大人民披荊斬棘,奪取勝利。正是因為廣大人民對中國共產(chǎn)黨充滿信心,才迎來了新中國的誕生。同樣對企業(yè)而言,如果每一名員工都對企業(yè)的前景充滿信心,企業(yè)何愁不能發(fā)展壯大?而為建設(shè)好“信心”工程,激勵是實現(xiàn)這一目標(biāo),亦即調(diào)動員工積極性的主要手段。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆斯研究發(fā)現(xiàn):同樣的科技人員,在良好的激勵環(huán)境中所發(fā)揮的潛力是在缺乏激勵的環(huán)境中的3~4倍。許多跨國公司、世界知名企業(yè)在激發(fā)全體員工的個人創(chuàng)造性和能動性,鼓勵人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同的目標(biāo)和價值方面均有獨到之處,如美國IBM公司、日本松下公司及海爾集團等都是成功運用目標(biāo)激勵方面突出的企業(yè)典范。有鑒于此,濟寧河海水利工程有限公司專門制訂了《經(jīng)營管理辦法》和《項目部管理辦法》等一系列管理辦法,結(jié)合企業(yè)實際制訂了戰(zhàn)略規(guī)劃,深入開展形勢任務(wù)教育,匯聚強大精神力量,鼓舞員工永葆高昂的士氣,增強廣大員工的使命感和責(zé)任感。通過明確企業(yè)發(fā)展前景及各階段經(jīng)濟工作目標(biāo),廣大員工看到了企業(yè)充滿希望的前景和機遇,增強了迎接挑戰(zhàn)、搏擊市場的信心和勇氣。近年來,濟寧河海水利工程有限公司取得了驕人業(yè)績,先后榮獲“全國工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”和“全國首批管理創(chuàng)新示范單位”稱號,并連續(xù)多年榮獲“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”稱號,這些輝煌的業(yè)績必將激勵廣大員工不懈奮斗,追求卓越,真正將企業(yè)做強做大。
三、開展以贏得人心為目標(biāo)的“誠心”工程
古人治國安邦,深信“得民心者得天下”。良將馭百萬之眾,攻必克,戰(zhàn)必勝,陷城掠池,亦以攻城為下,攻心為上。作為施工企業(yè)能否應(yīng)對挑戰(zhàn),經(jīng)受考驗,在競爭中立于不敗之地,在很大程度上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的素質(zhì)、精神狀態(tài)以及在員工中的威望,亦即群眾基礎(chǔ)。濟寧河海水利工程有限公司幾年來堅持以“廉政取信于民、勤政造福于民”的宗旨,倡導(dǎo)以德立威、以廉立信、以勤立業(yè)的工作精神和工作作風(fēng),在群眾中樹立了良好的干部隊伍形象,贏得了廣大員工的擁護和信任。同時,由于企業(yè)重合同,守信用,還榮獲了“中國企業(yè)信譽AAA級單位”、“全國重合同守信用企業(yè)”,被中信銀行、華夏銀行等分別授予AAA級信用企業(yè)。企業(yè)負(fù)責(zé)人把主要精力放在研究解決影響企業(yè)改革發(fā)展的突出問題上,著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治素質(zhì)和駕馭市場經(jīng)濟的能力。班子成員分工明確,分管經(jīng)營的闖市場、跑項目,分管施工的跑工地、抓管理,一手抓經(jīng)營,一手抓施工,在2012年集團本部實現(xiàn)合同額33.3億元,完成產(chǎn)值28.86億元,數(shù)字說明一切,企業(yè)以良好的誠信贏得了輝煌的業(yè)績。當(dāng)然,在現(xiàn)實工作中,打造“誠心”工程決非朝夕之功,工作中還會遇到重重困難和壓力,但“精誠所至,金石為開”、“只要功夫深,鐵棒磨成針”,企業(yè)一旦樹立起良好的誠信,就如同栽下了梧桐樹,自然就會引來金鳳凰,創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
四、開展以穩(wěn)定人心為目標(biāo)的“安心”工程
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的競爭從根本上說就是人才的競爭。人本企業(yè)實質(zhì)上是一種學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織必須具備高素質(zhì)的人才隊伍。在建筑業(yè)企業(yè),人才競爭更是愈演愈烈。企業(yè)花大氣力培養(yǎng)一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理或投標(biāo)專家,一旦外流,工作就會陷于被動。為了使人盡其才,才盡其用,人人安心工作,企業(yè)植入“人本特征的企業(yè)文化”,灌輸人性化管理的思想。有的員工長年在邊遠(yuǎn)地區(qū)施工,家中孩子上學(xué)無人照管,給家庭造成很大困難,企業(yè)及時地伸出援助之手,為其解除了后顧之憂。有的員工結(jié)婚沒有住房,雖然是在1997年以后才參加工作,按規(guī)定不能享受房改政策,可單位依然千方百計,調(diào)劑房源,幫助他們成家立業(yè)。留住人才,高薪不是靈丹妙藥,在有些企業(yè)也不現(xiàn)實,只有從生活上關(guān)心體貼,工作中配合協(xié)助,在嚴(yán)格考核、科學(xué)激勵的基礎(chǔ)上,致力于滿足人才自我實現(xiàn)的高層需要,以事業(yè)留人、感情留人并舉,同時融入榜樣激勵、經(jīng)濟獎勵、休假旅游等多種方式穩(wěn)定人才、吸引人才。古人云“上下同欲者勝”,隨著企業(yè)安心工程的深入實施,必將筑巢引鳳,積聚八方賢才,為企業(yè)共圖發(fā)展。為了優(yōu)化企業(yè)人力資本結(jié)構(gòu),工程集團遵循德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t,按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》選拔了一批年輕中層干部走上了各級領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時,經(jīng)過深入細(xì)致的思想工作和政策疏導(dǎo),根據(jù)本人自愿的原則允許員工提前內(nèi)退,大大降低了人工成本,為企業(yè)今后人力資源置換提供了廣闊的空間。安心工程的實施為企業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),使企業(yè)踏上了良性發(fā)展的軌道。
五、全面開展以凝聚人心為目標(biāo)的“舒心”工程
企業(yè)凝聚力的大小是一個企業(yè)生命力和競爭力強弱的重要標(biāo)志,一個沒有凝聚力的企業(yè)毫無發(fā)展前景可言。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子必須具備全新的理念,大力營造新世紀(jì)企業(yè)騰飛的發(fā)展平臺,積極實施政務(wù)公開,不斷拓寬員工參與企業(yè)決策和經(jīng)營管理的渠道,為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境,凝聚人心。思路決定出路,工程集團堅持與時俱進的創(chuàng)新精神,跳出固有的思維定勢,積極主動適應(yīng)市場的挑戰(zhàn),堅持人才思維創(chuàng)新,變?nèi)肆Y源為人力資本,必定會將“人才蓄水池”打造成“人力資本庫”,在秉承傳統(tǒng)與否定自我的基礎(chǔ)上,培育企業(yè)內(nèi)部良好的人文環(huán)境。在知識經(jīng)濟時代的今天,“知識資本”已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)造效益的巨大動力,“人才是知識經(jīng)濟之本”已經(jīng)成為人們的共識,以前單純靠行政手段對人的行為的管理和控制已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)管理的現(xiàn)實需要,建立以滿足員工自尊和自我實現(xiàn)需要的“人本特征的企業(yè)文化”才是當(dāng)務(wù)之急,是企業(yè)管理的精粹。在一個工作舒心的企業(yè),人們不難發(fā)現(xiàn),員工以企業(yè)為家,與企業(yè)榮辱與共,人人既尊重別人,同時也受到別人的尊重,人人都能實現(xiàn)自已的價值,發(fā)揮出自己的最大潛力,這都是與企業(yè)舒心工程的實施分不開的。